Eco Vitality Village reconnaît ses responsabilités concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation, ainsi que d’autres traitements et le stockage des données personnelles, conformément aux droits du propriétaire des données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données personnelles.

Cette déclaration de collecte d’informations personnelles ("déclaration de confidentialité") vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, quelles données personnelles sont collectées, dans quels buts elles sont collectées, utilisées, divulguées ou transférées, à qui elles peuvent être divulguées ou transférées, et comment vous pouvez accéder, modifier ou exercer vos droits en ce qui concerne vos données personnelles. Vous êtes tenu(e) de lire et de comprendre cette déclaration avant de donner votre consentement pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement de vos données personnelles. Si vous avez moins de 20 ans, le consentement parental est également requis.

Quand collectons-nous des informations personnelles ?

Nous collectons les informations personnelles directement ou indirectement via les canaux suivants :

• Abonnement/Adhésion

• Formulaire

• E-mail

• Téléphone

• Compte Line

• Connexion Facebook

• Connexion Google

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Nous collectons et utilisons des informations personnelles dans le cadre des services fournis, conformément à la loi et dans les limites nécessaires, comme suit :

• Informations personnelles : nom, prénom, âge, date de naissance, nationalité, numéro de carte d’identité, passeport, etc.

• Coordonnées : adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.

• Informations de compte : comptes utilisateur, historique d’utilisation, etc.

• Pièces justificatives : copie de carte d’identité, copie de passeport, etc.

• Informations transactionnelles et financières : historique des commandes, détails de carte de crédit, comptes bancaires, etc.

• Informations techniques : adresse IP, Cookie ID, historique d’utilisation du site web (journal d’activité), etc.

• Informations d’utilisation de nos services

• Autres informations : photos, animations et toute autre donnée considérée comme personnelle conformément à la loi sur la protection des données personnelles.

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles sous format papier et électronique.
Nous stockons vos données personnelles sur les serveurs de prestataires étrangers.

Finalités de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation des données personnelles

Les données personnelles sont collectées, utilisées, divulguées ou transférées pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer les comptes utilisateur

• Livrer des produits ou services

• Améliorer les produits, services ou l’expérience utilisateur

• Assurer la gestion interne de l’entreprise

• Effectuer des actions marketing et promotionnelles

• Offrir un service après-vente

• Collecter des avis clients

• Se conformer aux lois et réglementations des autorités gouvernementales

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles avec votre consentement ou dans les cas autorisés par la loi :

• Gestion interne : divulgation nécessaire pour améliorer nos produits ou services.

• Partenaires commerciaux : partage des informations nécessaires pour coordonner la fourniture de biens ou services.

Durée de conservation des informations personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période requise par la loi ou nécessaire pour les finalités déclarées. Les données seront supprimées ou détruites lorsque leur conservation ne sera plus nécessaire.

Droits des sujets des données personnelles

Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, vous avez les droits suivants :

• Droit de retirer votre consentement

• Droit d’accès

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’opposition

• Droit à l’effacement/destruction

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la rectification

• Droit de déposer une plainte

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données via les coordonnées mentionnées à la fin de cette politique. Nous vous informerons des résultats dans un délai de 30 jours après réception de votre demande. En cas de refus, nous vous communiquerons les raisons via différents canaux tels que SMS, e-mail, appel téléphonique, courrier, etc.

Publicité et Marketing

Nous utilisons vos informations pour analyser et améliorer nos produits, services et actions marketing via des outils comme Google, Facebook, et des codes de suivi (pixel tracking).

Nous pouvons vous envoyer des informations ou newsletters par e-mail. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez cliquer sur "se désabonner" dans l’e-mail ou nous contacter directement.

Utilisation des cookies

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Sécurité des données personnelles

Nous assurons la sécurité de vos données personnelles en respectant les principes de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité. Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation des données.

Notification en cas de violation des données

En cas de violation de vos données personnelles, nous informerons la Commission de Protection des Données Personnelles dans un délai de 72 heures. Si cette violation présente un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons rapidement via différents canaux (site web, SMS, e-mail, appel téléphonique, courrier, etc.).

Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être modifiée de temps en temps. Les conditions révisées seront disponibles sur notre site web.

Politique de Confidentialité des autres sites

Cette politique s’applique uniquement à nos produits, services et à l’utilisation de notre site web. Les autres sites web ont leurs propres politiques de confidentialité, indépendantes de la nôtre.

Nos coordonnées

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données via les coordonnées suivantes :